Besoin d’utiliser RefAssist pour votre association mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous êtes au bon endroit !
Ici, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin : des conseils et astuces aux liens d’inscription, en passant par les ressources d’assistance et les moyens de partager vos retours.
Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez enregistrée auprès de votre fédération sportive. Tous les e-mails RefAssist seront envoyés à cette adresse. Vous pouvez configurer votre mot de passe en cliquant sur le lien d'activation figurant dans l'e-mail reçu lors de la création de votre compte.
Essayez de saisir votre adresse e-mail dans le portail de connexion. Si vous recevez le message d'erreur « Cette adresse e-mail est invalide », vous n'avez pas encore de compte. Contactez le service d'assistance de votre fédération pour plus d'informations.
Cela dépend de la fédération sportive pour laquelle vous êtes un officiel de match actif.
Cela dépend de la fédération sportive pour laquelle vous êtes un officiel de match actif :
Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
Cliquez sur « Mon RefAssist », puis sur « Indisponibilités ». Cliquez sur le jour que vous souhaitez ajouter, puis sur le « + ». Si vous êtes en absence pour une journée entière, laissez la case « Journée entière » cochée. Si vous n'êtes indisponible que quelques heures, décochez la case et indiquez les heures pendant lesquelles vous ne pouvez pas arbitrer.
Cliquez sur « Mon RefAssist », puis sur « Application Arbitre » ou « Application Observateur ». Si vous devez accepter ou refuser une nomination, une icône en forme de cloche sonnera. Cliquez dessus pour faire votre choix.
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous ne recevez pas d'e-mails de notification.
Quelle fonctionnalité vous faciliterait la vie ? Qu’est-ce qui manque actuellement dans le système RefAssist ? Des frustrations ? Des améliorations possibles ? Remplissez le formulaire et faites-le nous savoir !